客戶簡介： 長壽花糧油集團(tuán)是中國領(lǐng)先的玉米油及其系列糧油產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，品牌知名度高，產(chǎn)品線豐富，深受消費(fèi)者信賴。其江蘇市場業(yè)務(wù)增長迅猛，與大型連鎖商超蘇果超市建立了深度合作關(guān)系。
客戶挑戰(zhàn)與需求： 隨著業(yè)務(wù)在江蘇區(qū)域的深度滲透，長壽花油品面臨著日益復(fù)雜的物流挑戰(zhàn)：
1. 配送網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜： 需同時(shí)服務(wù)蘇果市區(qū)及外阜共計(jì)122家各類門店（包括社區(qū)店、購物廣場店），配送范圍廣，門店類型多，對配送的精準(zhǔn)度和時(shí)效性要求極高。
2. 訂單頻次高，操作精細(xì)： 每周每店下一個(gè)訂單，意味著浩博物流每周需處理超過122個(gè)獨(dú)立訂單。訂單包含整箱與拆零兩種模式，對倉庫的分揀、配貨、拼箱能力是巨大考驗(yàn)。
3. 終端服務(wù)要求高： 不僅要求“送到即可”，更需要配送至店內(nèi)并協(xié)助擺貨上架，這是一項(xiàng)增值服務(wù)，需要專業(yè)的現(xiàn)場管理能力和責(zé)任心。同時(shí)，還需高效處理逆向物流（退貨），及時(shí)核驗(yàn)并收回倉庫。
4. 成本與穩(wěn)定性： 尋求一個(gè)長期（2023.9.1-----2025.8.31到期后再續(xù)鑒兩年，即2025/9.1---2027.8.31.共4年）、穩(wěn)定、且能優(yōu)化整體供應(yīng)鏈成本的合作伙伴，而非簡單的運(yùn)輸服務(wù)商。
浩博物流解決方案： 南京浩博物流有限公司憑借其在快消品倉儲配送領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，為長壽花油質(zhì)量身定制了一站式倉儲配送解決方案：
1. 專屬倉儲規(guī)劃： 為長壽花油品開辟1200平方米的專屬倉儲區(qū)域，進(jìn)行科學(xué)合理的庫位規(guī)劃，區(qū)分整托區(qū)、整箱區(qū)、拆零揀選區(qū)，并針對油品特性做好安全防護(hù)，確保產(chǎn)品存儲安全、有序。
2. 智能訂單管理系統(tǒng)： 浩博WMS/TMS系統(tǒng)與客戶訂單系統(tǒng)無縫對接。系統(tǒng)根據(jù)每家門店的訂單到期日，自動(dòng)生成最優(yōu)的波次計(jì)劃和配送路線，確保每個(gè)訂單都能在承諾時(shí)效內(nèi)準(zhǔn)確送達(dá)。
3. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程（SOP）：
· 精準(zhǔn)分揀： 針對“整箱”與“拆零”訂單，采用不同的揀貨策略（如“播種式”拆零揀選），配合RF設(shè)備掃描核對，保證出庫準(zhǔn)確率高達(dá)99.9%以上。
· 增值配送服務(wù)： 培訓(xùn)專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，駕駛員兼配送員在送達(dá)門店后，直接協(xié)助店員將商品搬運(yùn)至指定貨架并上架陳列，極大減輕了門店收貨壓力，提升了客戶滿意度。
· 閉環(huán)退貨管理： 建立標(biāo)準(zhǔn)的退貨流程。配送員在送貨的同時(shí)，可回收上一周期的退貨品，帶回倉庫后由專人快速清點(diǎn)、登記、處理，形成高效閉環(huán)。
4. 動(dòng)態(tài)路由與全程可視化： 利用智能調(diào)度系統(tǒng)，優(yōu)化每日配送路線以應(yīng)對市區(qū)擁堵和外阜長途，并為客戶提供物流全程可視化查詢，訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，異常情況及時(shí)預(yù)警。
合作成果與價(jià)值體現(xiàn)： 自簽訂為期兩年的合同以來，雙方合作成效顯著：
· 配送效率大幅提升： 蘇果所有122家門店的訂單滿足率和24小時(shí)內(nèi)配送準(zhǔn)時(shí)率穩(wěn)定在98.5%以上，有力支持了長壽花油品的門店銷售與庫存周轉(zhuǎn)。
· 終端服務(wù)質(zhì)量獲贊： “送架上” 的增值服務(wù)贏得了蘇果各門店的一致好評，減少了門店運(yùn)營成本，增強(qiáng)了長壽花品牌的終端表現(xiàn)力。
· 供應(yīng)鏈成本優(yōu)化： 通過浩博專業(yè)的整合配送和路由優(yōu)化，長壽花在實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)的同時(shí)，有效控制了整體物流成本，實(shí)現(xiàn)了降本增效。
· 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系： 為期兩年的穩(wěn)定合作，浩博物流已從服務(wù)商轉(zhuǎn)變?yōu)殚L壽花在江蘇區(qū)域不可或缺的戰(zhàn)略物流合作伙伴，為其市場深耕提供了堅(jiān)實(shí)的后端保障。
客戶評價(jià)： “南京浩博物流不僅僅是一個(gè)物流供應(yīng)商，更是我們深入江蘇市場的延伸臂膀。他們專業(yè)的倉儲管理、高效的配送效率和卓越的終端服務(wù)，徹底解決了我們的后顧之憂，讓我們能更專注于市場與銷售。這是一次真正意義上的雙贏合作?！薄L壽花糧油江蘇區(qū)域負(fù)責(zé)人
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南京浩博物流，致力于成為您最值得信賴的供應(yīng)鏈合作伙伴。
