專線老板們心里都清楚,真正的競爭力從來不在于是不是“聯(lián)盟成員”,而在:
把現(xiàn)有線路做精,時效再快半天
把現(xiàn)有客戶服務好,破損率再降0.1%
把內(nèi)部管理數(shù)字化,知道每一票貨的真實利潤
培養(yǎng)下一代,很多專線的問題不是模式問題,是60后老板看不懂90后市場的問題
物流這個行業(yè)已經(jīng)存在幾千年了,從絲綢之路的馬隊到今天的快遞快運網(wǎng)絡,本質(zhì)從來沒變過:安全、準確、高效地把貨物從A點運到B點。
你的線路有沒有成本優(yōu)勢(車輛周轉率、裝載率、返程貨)
你的服務有沒有口碑(破損率低、時效穩(wěn)、異常處理快)
你的客戶關系鐵不鐵(能不能跟著客戶業(yè)務擴張而擴張)
聯(lián)盟鼓吹者們總愛畫一張大餅:整合后效率提升30%,成本降低20%,服務標準化……
但他們故意忽略了幾個關鍵問題:
客戶根本不在乎你是不是聯(lián)盟
制造業(yè)老板只關心:這票貨能不能準時到、破損率多少、異常處理快不快。至于你是“華東專線聯(lián)盟”還是“張三物流”,沒區(qū)別。甚至很多客戶故意在一條線路上培養(yǎng)2-3家專線,就是防止你們聯(lián)合起來漲價。管理復雜度不是1+1=2,而是1+1=10
兩家專線合并,要統(tǒng)一的何止是Logo?是財務系統(tǒng)(你那套Excel做賬能見人嗎)、是服務標準(你家卸貨可以摔,我家不行)、是客戶認知(你那幾個總拖欠款的客戶要不要踢掉)、是員工待遇(你家司機工資憑什么比我高500)。資本從來不是救世主
很多聯(lián)盟最后的故事都變成:“引入資本,做大做強”。但資本是要求回報的,而且是高回報。當資本進來后,你會發(fā)現(xiàn)所有的決策都不再是為了“兄弟們過得好”,而是為了“下輪估值翻倍”。最后往往變成:燒錢搶市場——數(shù)據(jù)造假融資——資金鏈斷裂——創(chuàng)始人套現(xiàn)離場——專線老板們回到原點,但客戶已經(jīng)被洗了一遍。
物流這個行業(yè)已經(jīng)存在幾千年了,從絲綢之路的馬隊到今天的快遞快運網(wǎng)絡,本質(zhì)從來沒變過:安全、準確、高效地把貨物從A點運到B點。
任何偏離這個本質(zhì)的模式創(chuàng)新,最后都會被打回原形。
所以,下次再有人拉著你說:“加入我們聯(lián)盟吧,一起改變行業(yè)格局?!?/span>
你可以微笑著問他:“你先告訴我,加入后我上個月的三個賠款客戶,你能幫我要回錢嗎?”
如果他說不能,那這聯(lián)盟大概率又是來收智商稅的。
在這個行業(yè),活下來的不是最會講故事的,而是最懂扛貨的。
