美聯(lián)華與浩博物流合作打造高效商超配送倉(cāng)配一體化解決方案** 美聯(lián)華與浩博物流合作打造高效商超配送倉(cāng)配一體化解決方案**
1.客戶(hù)背景
美聯(lián)華是一家專(zhuān)注于商超配送的供應(yīng)鏈服務(wù)商，為大型連鎖超市、便利店等提供全品類(lèi)商品配送服務(wù)。隨著商超客戶(hù)對(duì)配送時(shí)效、拆零分揀準(zhǔn)確性要求的提升，美聯(lián)華亟需優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理流程，以應(yīng)對(duì)多品類(lèi)、高頻次、小批量的配送需求。為此，美聯(lián)華選擇與浩博物流合作，依托其自研WMS系統(tǒng)及倉(cāng)配一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從訂單到交付的數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
**合作目標(biāo)**
1. **提升拆零分揀效率**：應(yīng)對(duì)商超多SKU、小批量訂單需求，降低揀貨錯(cuò)誤率。
2. **優(yōu)化配送時(shí)效**：通過(guò)預(yù)約送貨機(jī)制，匹配商超收貨時(shí)間窗口，減少等待損耗。
3. **強(qiáng)化數(shù)據(jù)協(xié)同**：實(shí)現(xiàn)ERP與WMS數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通，提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)與訂單響應(yīng)速度。
**合作時(shí)間**
1.2023.01.01-----2027.12.30
**解決方案與實(shí)施流程**
浩博物流為美聯(lián)華設(shè)計(jì)了以下定制化倉(cāng)配流程：
1. **系統(tǒng)深度集成**
- 美聯(lián)華ERP系統(tǒng)與浩博WMS無(wú)縫對(duì)接，訂單信息、庫(kù)存變動(dòng)實(shí)時(shí)同步，確保數(shù)據(jù)零延遲。
2. **智能拆零分揀**
- **A. 生成拆零揀貨單**：浩博物流文員根據(jù)商超訂單需求，自動(dòng)生成拆零分揀任務(wù)，標(biāo)注庫(kù)位及優(yōu)先級(jí)。
- **B. 精準(zhǔn)庫(kù)位揀貨**：分棟操作員通過(guò)WMS庫(kù)位指引快速完成多品類(lèi)商品揀選，支持掃碼校驗(yàn)，準(zhǔn)確率達(dá)99.8%。
3. **動(dòng)態(tài)打包與預(yù)約配送**
- **C. 定制化打包**：按商超要求進(jìn)行商品組合（如日配品單獨(dú)包裝、易碎品加固等）。
- **D. 預(yù)約送貨管理**：根據(jù)商超收貨時(shí)間，提前預(yù)約配送時(shí)段，避免排隊(duì)延誤，提升車(chē)輛周轉(zhuǎn)率。
4. **全鏈路數(shù)據(jù)閉環(huán)**
- **E. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)回傳**：配送狀態(tài)、簽收結(jié)果自動(dòng)回傳至美聯(lián)華ERP，支持對(duì)賬與庫(kù)存預(yù)警。
- **F. 異常主動(dòng)干預(yù)**：浩博客服團(tuán)隊(duì)監(jiān)控在途異常（如延誤、貨損），15分鐘內(nèi)響應(yīng)并同步客戶(hù)。
**合作成果**
- **效率突破**：拆零分揀效率提升40%，日均處理訂單量突破2萬(wàn)行，滿(mǎn)足商超促銷(xiāo)期峰值需求。
- **配送優(yōu)化**：預(yù)約送貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)98%，商超客戶(hù)投訴率下降60%。
- **成本控制**：庫(kù)存準(zhǔn)確率提升至99.5%，減少因錯(cuò)配導(dǎo)致的退貨成本。
**客戶(hù)評(píng)價(jià)**
“浩博物流的倉(cāng)配一體化方案完美解決了商超配送中最棘手的拆零分揀和時(shí)效問(wèn)題。其系統(tǒng)化管理和預(yù)約配送模式，讓我們的服務(wù)成為連鎖超市的首選合作伙伴?！薄缆?lián)華運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
**未來(lái)規(guī)劃**
雙方計(jì)劃試點(diǎn)“智能動(dòng)態(tài)路由”系統(tǒng)，結(jié)合商超銷(xiāo)售數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)前置倉(cāng)調(diào)撥與配送路徑優(yōu)化，進(jìn)一步降低物流成本。
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**案例核心價(jià)值**
- **拆零專(zhuān)家**：專(zhuān)業(yè)化拆零分揀流程適配商超多SKU場(chǎng)景。
- **時(shí)效承諾**：預(yù)約送貨機(jī)制保障商超供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。
- **可復(fù)制性**：方案已成功推廣至美聯(lián)華全國(guó)10個(gè)區(qū)域中心倉(cāng)。
